A istração Municipal de Colinas lança esta semana o seu sistema de Ouvidoria. Inovando nos serviços ficando na economia dos recursos públicos, com base na lei de terceirização do serviço público, contratou uma empresa para realização da função.
O atendimento aos usuários dos serviços públicos do Município será disponibilizado por linha gratuita (0800 591 1836); via site (www.colinasrs/ouvidoria); e-mail ([email protected]); e pelo WhatsApp (99931-3213) para todos os cidadão, 24h por dia. Além disso, a Ouvidoria prestará serviços itinerantes (pró-ativa), buscando sempre as necessidades dos cidadãos e as soluções para os munícipes.
O prefeito Sandro Ranieri Hermann utilizará a implantação da Ouvidoria Externa como mais uma ferramenta de auxílio na gestão municipal em busca de solução das demandas dos munícipes, além de deixar ainda mais transparente a gestão.
A ferramenta logo integrará o sistema de informação (e-sic) e o sistema de saúde (e-sus) disponibilizando à istração municipal uma visão estratégica de gestão na melhor condução da gestão.
Foto: Angelica Pott
